Cancellation policy

KAVKIをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ショップでは、一部の商品を予約販売および受注販売にてご提供しております。

予約商品・受注販売商品をご購入いただく際は、以下の内容をご確認のうえ、ご注文ください。

予約販売について

予約販売とは、今後入荷予定の商品を、ご入荷前にご注文いただく販売方法です。

予約商品は、ご注文時に商品代金の全額をお支払いいただきます。

商品の発送・お届け予定時期は、各商品ページに記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。

受注販売について

受注販売とは、お客様からのご注文を受けた後に、商品の製造または手配を行う販売方法です。

受注販売商品についても、ご注文時に商品代金の全額をお支払いいただきます。

商品の製造・手配にはお時間をいただく場合がございます。発送・お届け予定時期は、各商品ページに記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。

お支払いについて

予約商品・受注販売商品は、いずれも完全前払い制となります。

ご注文時にクレジットカード決済にて商品代金の全額をお支払いいただきます。

商品の発送時やお届け時に、商品代金の追加請求は行いません。ただし、海外配送に伴う関税・輸入税等が別途発生する場合があります。

ご注文のキャンセル・変更について

予約商品・受注販売商品は、ご注文確定後、お客様都合によるキャンセル・変更を原則としてお受けしておりません。

サイズ、カラー、数量、配送先情報等をご確認のうえ、ご注文ください。

ただし、お客様の居住国・地域に適用される法令により、注文の取消権・撤回権等が認められる場合は、当該法令に従って対応いたします。

納期について

予約商品・受注販売商品のお届け予定時期は、各商品ページに記載しております。

生産状況、原材料の調達状況、入荷状況、輸送状況、通関手続き、天候その他の事情により、お届けが予定より遅れる場合がございます。

大幅な納期変更が見込まれる場合は、可能な限り速やかにお客様へご案内いたします。

納期の遅延により法令上キャンセル・返金等の対応が必要となる場合は、適切に対応いたします。

商品をご用意できない場合

メーカーの生産中止、原材料の調達困難、在庫不足その他の事情により、ご注文いただいた商品をご用意できない場合がございます。

その場合は、お客様へご連絡のうえ、ご注文をキャンセルし、お支払いいただいた商品代金を全額返金いたします。

商品到着後の返品・交換について

商品に初期不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安にメールにてご連絡ください。

商品の状態を確認のうえ、交換または返金等の対応をいたします。

サイズ交換については、商品の状態や在庫状況等に応じて対応する場合がございます。

なお、適用法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。

詳しくは、当ショップの「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

お問い合わせ

予約販売・受注販売に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

ショップ名： KAVKI

運営会社： 株式会社KABUKI

メールアドレス： info@kavki.jp

電話番号： 03-6821-3670

お問い合わせ対応時間： 平日11:00～17:00（土日祝日を除く）